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SHOPPING GUIDE

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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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1. 일반 제품은 결재일로 부터 (3~5일 이내), 주문제작 제품은 결재일로 부터(7~10일) 소요됩니다.(공휴일 제외)
제품이나 원단 수급 상황에 의하여 배송이 다소 늦어지는 경우 개별 연락을 드리고 있습니다.

2. 7만원 이상 구매하신 경우 배송비는 무료이며 그 미만인 경우 4,000원의 배송비가 있습니다.
   (제주 및 도서 산간지역은 지역에따라 추가요금이 차등 적용됩니다)

3. 배송은 롯데택배 (1588-2121) 를 이용합니다.
   (반품 교환시 롯데택배 고객센터로 연락하셔서 받으신 송장번호로 신청해주세요)

교환/반품안내

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 교환이나 반품은 1회에 한하며, 수령후 2 영업일이내 (주말, 공휴일 제외) 고객센터로 교환, 반품 의사를 알려주셔야합니다.
(사전접수되지 않은 반품은 다시 반송처리되며, 택배비는 고객의 부담입니다)


- 교환 및 반품접수된 상품은 고객센터 접수일로부터 최대 5일이내 도착해야하며, 반품접수는

  롯데택배 (1588-2121)를 이용하시기 바랍니다.
  (타택배 이용시 착불로 보내실 경우 추가 택배비 차감후 환불처리됩니다.


-일반 상품의 단순변심에 의한 교환 반품의 경우 왕복택배비 (10,000원)+ 재사용 불가한 포장비 (2000원)=12,000원은

 고객님 부담입니다.  

 카드결재의 경우 반품비를 제외한 금액으로 부분취소해드리거나

 모린홈 계좌(국민 039001-04-045291 강유정)로 주문하신분 성함으로 반품비를 입금하여 주시면 처리하여드립니다.

 현금 결재의 경우 반품비를 제외한 금액을 환불처리하여드립니다.


- 모린홈의 주문제작 상품은 입금 확인후 한분한분을 위해 맞춤제작하는 상품입니다.

  그렇기때문에 주문제작 상품의 경우 제품 하자가 아닌 고객의 단순 변심에 의한 교환, 반품은 기본적으로 불가능합니다.

  다만 부득이한 경우 구매가격의 20% 위약금을 차감후 교환 및 환불됩니다.

  주문후 당일 발주가 이루어지므로 배송전이라도 변심에 의한 주문 취소시 20% 위약금이 적용됩니다.

  이불커버에 패딩솜샷을 추가한 경우는 구입금액의 30%에 해당하는 위약금을 차감한 후 교환 반품 처리되오니

  신중한 주문을 부탁드리겠습니다.


- 제품 하자에 의한 교환 반품시, 받으신 상태 그대로 반송해주셔야하며,

  교환시에는 동일한 상품, 사이즈, 색상으로만 가능합니다. 택배비는 모린홈 부담입니다.



[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 제품 수령후 일주일 경과시

- 커튼 전 제품

-커튼봉, 레일등 커튼 부재재

- 비규격 맞춤 침구 제작 (사이즈 or 색상 변경  or 패딩솜샷 추가) 및 상품 택 제거시

- 이불솜, 베개솜의 경우 압축포장을 개봉하거나 포장을 뜯은 경우 (제품특성상 반품불가)

- 상품의 설치 & 사용흔적 (머리카락 및 오염 등)이 있거나 훼손 또는 변형된 경우

- 제품에서 향수, 담배, 섬유유연제, 방향제 등 다른 냄새가 나는 경우

- 해당 상품이 품절된 경우

- 상품을 세탁한 경우

  (세탁후 상품에 대해서는 교환, 반품이 절대 불가하오니 세탁전 사이즈, 오배송, 불량유무를 반드시 확인하세요!!)


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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2. 구매적립금
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